INTERVIEW
介護職員
どんな仕事をしていますか？
主にデイサービスで働いています。午前中は入浴介助からスタートして、午後はデイの記録整理をしています。遅番が多いので、ナイトケアやトイレ誘導もありますね。
利用者の皆さんと楽しい時間を過ごすために、レクリエーションでは簡単なゲームや軽い運動、しりとりなどを提案しています。職員全員でアイデアを出しあったり、テキストを駆使してみんなが楽しめる企画を考えています。
大切にしているのは、利用者の皆さんが不快に感じないような言葉遣いと、にこやかに接することです。特にナイトケアではおむつの方もいるため、2人のスタッフでお互いに声を掛けあいながら仕事を進めています。
夜勤の方にもスムーズに仕事を引き継げるよう、仕事をしています。
職場の雰囲気・人間関係は？
仕事は割と楽しくやれていると思います。基本的にデイにいるんですが、経験が豊富な方がたくさんいらっしゃるので、すごく勉強になることが多い。だから仕事が楽しいんです。みなさんお話し上手で、コミュニケーションが取りやすい職場ですね。
私はゴールドエイジで介護の仕事を始めましたが、この環境だからこそ楽しく働けています。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
最初は慣れないこともありましたが、同僚たちに相談したりしながら乗り越えてきました。
入社した当初は資格も持っていなかったのですが、約3年後には会社の支援制度を利用して実務者研修を受けて、その翌年には介護福祉士の資格を取得することができました。自分の介護職としてのスキルを向上させることができて、それがとても嬉しかったです。
また、後から入社された方もいろいろなキャリアを持っていて、経験豊富な方も多く、勉強になって良いですね。例えば自力で起きられない方の起こし方や、ものづくり、書いて遊ぶことなど、他の職員さんから教わることも多く勉強になります。
求職者の方へメッセージをお願いします。
前職は飲食業だったので、介護は全く初めてでした。ゴールドエイジに応募したのは、前職を退職した後にたまたま見た募集広告をみたことがきっかけでした（笑）。
私はもともと人と接することが好きだったので、スムーズに仕事ができました。始めてみないとわからないこと、経験できないこともあると思うので、少しでも興味があればぜひチャレンジしてほしいと思います。意外と向いているかもしれません。
どんな仕事をしていますか？
私は介護職員として働いています。主に入浴介助や排泄介助、居室の清掃など、ご入居者のお困りごとを聞きながら、様々なお手伝いをしています。
特に私は、入浴業務が好きですね。ご入居者さまとゆっくりとお話ができるからです。お互いに笑顔で楽しい時間を過ごせるので、本当に楽しいです！
職場の雰囲気・人間関係は？
ゴールドエイジ瀬戸は、職員のみなさんがとても明るいです。仕事でやるときはやる。イベントで楽しむときは楽しむ。
体調不良で長期休暇を取ることになった職員がいたときは、みんなで力を合わせましたね。その人が元気になるまで頑張ろうという、団結力がありました。これまでもそんな風に対応してきました。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
ご入居者さまに笑顔で過ごしていただけることが、本当に嬉しいです。毎日食堂でご入居者さまの笑顔を見ることができて、ほっこりします。特にコロナ感染症の影響を受けて、その素晴らしさに気付きました。
館内でコロナ感染症が流行り、居室での隔離を余儀なくされたときは、食堂がシーンとなり、ご入居者さまの笑顔が無くなりました。本当に心がしんどかったです。
だからこそ、私が日々楽しく働いて、ご入居者さまが笑顔になってくれる何気ない日常が、本当に嬉しいです。
求職者の方へメッセージをお願いします。
転職活動や他業種からの転職は、いろんな悩みを抱えると思います。私も今の職場で悩みを抱えたことは、何度もあります。
でもその時は、館長に相談しました。館長は真剣に私の悩みを聞いて、一緒に考えてくれたんです。おかげで前向きになれましたね。
だから、皆さんも安心してください。ここにはしっかりと相談にのってくれる上司がいます。仲間として認めてくれる同僚もいます。みんな和気あいあいと楽しく仕事をしているので、心配はいりませんよ！ぜひ待っています！
どんな仕事をしていますか？
私は夜勤専従介護職員として働いています。出勤後すぐに申し送りを確認してから、お薬の準備や入浴の準備、夕ご飯の準備と服薬介助をしています。
その後は就寝介助を行い、起床時まで排泄介助や、コール対応、洗濯などをして、起床時まで定期的に巡回します。
夕方から翌朝まで利用者さまが怪我をしないように、安心安全に過ごせるようサポートをしています。
職場の雰囲気・人間関係は？
ゴールドエイジ西尾は、スタッフ同士の連携ができていて働きやすいですね。 以前私が体調不良でお休みしなければならなくなった時には、他のスタッフさんが代わりに出勤してくれました。回復後も気遣ってくれて、スタッフ同士の連携がすごくとれていると思います。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
仕事の楽しいところは、利用者さまに笑顔で過ごしていただけることですね。 夜勤の仕事なので、仕事がない時は日中にやるイベントを見に行けることです。夜勤の疲れもなくなります。
求職者の方へメッセージをお願いします。
最初、夜勤専従介護は1人体制と聞いたときは不安もありましたが、入社後は上司がしっかりとサポートしてくれました。
利用者さまの体調不良は避けられませんが、館長や担当医師にすぐに連絡すれば、取るべき行動を教えていただけます。報告・連絡・相談をしっかりと行えば、利用者さまの体調不良にも対応できるんです。
仕事量も1人でできる範囲内ですし、サポートも充実しているので、安心して来てください！
看護職員
どんな仕事をしていますか？
主に副館長として管理業務を行っています。スタッフの健康面も含め管理業務や報告、レセプトなどの事務作業、そして館長への報告をメインに行っています。
看護師としては、利用者さんの体調管理や、月に2回の往診の介助、医療処置を中心に行っています。また、個別機能訓練や状況に応じて入浴介助などの介護業務のサポートも行っており、デイサービスでの業務が多いです。
入居時に医療の専門知識が必要な場合には、同行してサポートしています。
ゴールドエイジはサ高住であり、利用者さんのお住まいです。私が管理者として気を付けていることは、感情的にならずに冷静に対応することです。利用者さんやスタッフが落ち着て楽しい雰囲気でいられるような施設づくりを心掛けています。
職場の雰囲気・人間関係は？
長く働いている介護士さんも多く、絆が強いと感じています。正社員もパートも、年齢に関係なく、いい意味で仲良く自分の意見を言い合い、協力し合える人間関係ができています。
佐千原の雰囲気は、館長をはじめとして、明るい方が多い印象です。仕事とプライベートを両立させるために、館長も考えてくれています。例えば、仕事での悩みや困ったことはその日の内に解決して帰宅するようになど（笑）
仕事とプライベートを切り替えられるのは良いことかなと思います。
スタッフはみんな挨拶も元気にしてくれているので、雰囲気もとてもいいと感じています。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
ちょうどコロナの時期に入社したため、コロナ対応のメンバーとして、在宅のコロナ対応を経験しました。先輩社員と一緒に対応しましたが、その時に得た知識を施設で実践することで、佐千原ではクラスターが起こらず、利用者さんにも感染が広がらなかったことがとても印象に残っています。スタッフからも感謝されて、みんなのためになって嬉しかったです。
前職は急性期病院で勤務していて、日々忙しく、専門的な知識が必要とされていました。でも在宅では、より幅広い知識が必要であると感じることが多いです。今までの知識も役立っていますが、新しい知識を学ぶことができるのは良かったと思います。
またデイサービスではレクやイベントなど、病院では経験できなかったことができ、とても新鮮でした。個別機能訓練では、整形外科で学んだ知識も活かせていることも良かったと感じています。
利用者さんと一緒に散歩した時に笑顔が出る瞬間も、とても嬉しく感じます。
求職者の方へメッセージをお願いします。
看護師としては病院と比べ、どちらかといえば自立されている利用者さんも多いので、病院とは違った在宅看護の新鮮さを感じます。在宅看護を経験したい方はぜひ一緒に働きましょう！
また、ゴールドエイジではメンター制度を導入していて、入社後のOJTやサポートに力を入れています。介護業界が初めての方もお待ちしています！！
訪問看護管理者
どんな仕事をしていますか？
私は訪問看護の管理者として、利用者さんの1週間のケアの予定を組んで、その内容に沿ったケアを提供しています。
バイタル測定、状態の観察、コミュニーケーションがメインの業務です。体重の管理や点滴の管理、清潔ケア、経管栄養、口腔ケア、医師の指示に基づく医療処置なども担当していて、館長と協力しながら夜間のオンコール対応もしています。また救急搬送時の付き添いや、バルーン交換の受診の付き添い、主治医の往診にも同行したり、医師やケアマネへ提出の書類作成や打ち合わせなども行っています。
訪問看護は時間が限られていますが、その時間は利用者さんと1対1の時間を過ごせます。普段なかなかお話しができない利用者さんの話をゆっくり聞いてあげられたり、その人だけに使える時間を持てることが訪問看護の魅力です。利用者さんを知ろうとするコミュニケーションを大事にして仕事をしています。
職場の雰囲気・人間関係は？
今までで一番良いです（笑）。館長をはじめ、性格のやわらかい人ばかりです。助けを求めてもイヤな顔一つせず、みなさん協力的で、とても笑顔が多い職場だなと感じています。
何よりも、忙しくても利用者さんに喜んでもらいたいと思って仕事をしている職場です。人間関係も良く、仕事もやりやすいですね。
私はゴールドエイジに転職して、介護職の方と一緒に仕事をするのは初めてでした。正直、介護と看護の間で戸惑うこともありましたが、ゴールドエイジの介護職の方は看護師である私の話も聞いてくれる方も多いので、介護と看護の連携がうまくとれていると思います。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
介護施設で働いてまだ2年目ですが、病院で行ってきた自分では当たり前だったことで、すごく喜んでもらえました。点滴や処置だけでなく、利用者さんの体の状態を楽にしてあげて、身近で寄り添ってあげるだけでもとても喜んでいただけました。
医療行為はそんなに多くはありませんが、在宅でも看護師としてできることがこんなにあったんだと気づけてとても嬉しかったです。
以前の病棟勤務では忙しく、患者さんの話をゆっくり聞いてあげることができなくて、悩んでいました。今はゆっくりと利用者さんに寄り添える環境があることが本当に良かった思います。
ゴールドエイジはやりたいことにチャレンジさせてくれて、それを見守ってくれる上司もいて、やりがいを持って仕事ができるところもいいところだなと感じています。
求職者の方へメッセージをお願いします。
すごく雰囲気が良くて、人間関係も良いし、お互いに助け合える環境なので、安心して働ける場所だと感じています。
私も最初は訪問看護も初めて、介護施設も初めてで不安もありましたが、実際に働いてみるとみんなで協力しようという雰囲気で、安心して新しいキャリアをスタートすることができました。
自分ですべて抱えることなく、職員同士でカバーしあえる環境なので、不安なこともあると思いますがぜひ挑戦してほしいと思います。
一緒に働きましょう！
生活相談員
どんな仕事をしていますか？
現在はデイサービスで生活相談員として働いています。生活相談員業務はまだまだ見習い中で、駆け出しの段階ですが、実はすごく楽しいんです。
業務では現場での介護業務を行ったり、ご本人様のご要望を聞いて、その思いを実現できるようにサービスを調整します。家族の方々やケアマネジャーと連携をとりながら、皆さんが喜んでいただけるように努力しています。
この仕事が、本当に私がやりたかった仕事だと感じる日々です。
職場の雰囲気・人間関係は？
ゴールドエイジに入職する前は、物流のピッキングという他業種の仕事をしていました。しかし、家族の介護経験を活かして人との関わりを大切にする仕事をしたいなぁと思い、ゴールドエイジに転職しました。
未経験で何もわらない私を、スタッフの皆さんは暖かく受け入れてくれました。そして、皆さんのおかげで一人前の介護職員にまで成長することができました！
介護未経験の私がうまくやっていけるか不安でしたが、暖かく受け入れていただき、本当に嬉しかったです。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
最近のイベントでは、「豆腐田楽づくり」をご入居者さまと一緒に楽しむ機会がありました。
そこでトラブルが発生したんです。炭火で焼き目をつけるために炭で火起こしをしたのですが、上手くいかなかったんです。結果的に、ご入居者さまをお待たせしてしまいましたが、皆さんからは、「大変だったね」「おいしくいただけたよ」と温かい言葉をかけていただきました。この瞬間に、私は今、人とふれあいながら仕事をしているんだなぁと改めて実感しました。そして、私はこの介護の仕事が本当に好きなんだと感じた瞬間でもあります。
ゴールドエイジの大きなイベントである、統一イベントの玉入れゲームで3位に入賞した時は本当に嬉しかったです。ご入居者さまと一緒に思わず泣いてしまいました。玉入れゲームに向けて事前に練習を行い、結果が出たことで、ご入居者さまと感動を分かち合えた瞬間でした！
求職者の方へメッセージをお願いします。
私は未経験でゴールドエイジに入社しました。これから介護を考えている方へのメッセージとして、私が感じるのは「人が好き」という気持ちがあれば、きっとこの仕事に向いているということです。ゴールドエイジの現場では、未経験者でもあなたを温かく受け入れてくれます。一緒に働きましょう！
調理補助
どんな仕事をしていますか？
厨房のお仕事では、盛り付けがメインですね。私は午後からの勤務なので、当日の夕食の準備を行っています。
例えば、汁物などは当日のメインのメニューと食材が重ならないように、自分で考えて作ります。他にも夕食時のお茶や食器などのセッティングも行います。
食材は2日分が冷凍で届くので、梱包から取り出す作業もあり、単純ですが意外と時間かかる業務もあります。
私の勤務時間は14:30から18:30までです。
盛り付けは16:00前後に終わるように、お盆に料理を並べてセッティングします。
16:20には熱処理できるように冷菜、おかゆなど準備。その後温かいものを用意して、16:45ごろまでにごはん盛り付け、17:00から夕食がスタートします。夕食が始まったら、すぐに洗い物や翌日の準備に取りかかります。18:15には終らせ、厨房の清掃、ゴミ出し。厨房スタッフで割り振りしている自分の担当箇所の掃除、整理整頓をして業務終了です。
職場の雰囲気・人間関係は？
厨房の仕事は基本的に一人で行うことが多く、自分の裁量でできるので私にとっては働きやすいです。
とはいえ何かあれば、館長さんや他のスタッフの方に声をかければ手伝ってもらえます。私にとっては活き活きと仕事ができる職場だと感じます。
任せてもらえることも多く、細かいこともあまり言われません。盛り付けも自分で考えられます。
館の雰囲気としてはアットホームな職場ですね。遠慮せずに仕事に関することを話し合えます。愚痴っぽい話もたまにはありますが、それはそれ。
いつも誰かの力になっていたいですね。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
やっぱり一番の魅力は、この職場の人だと思います。ゴールドエイジ三条には人間的に良い方が多く、いろいろなことを学びました。厨房は一人で仕事する時間が多いので、コミュニケーションを取る事は少ないですが、自分一人で段取りを考え、達成感を味わえるのが心地良いです。
コミュニケーションが少ないとはいえ、気の合う職員もいて、色々話せる仲間ができたことが嬉しかったです。どちらかといえば人の相談を受けることが多いので、いろいろな考え方も知ることができました。
1日の中で良かったと思えること、笑顔になれることがひとつでもあるといいなと思い、やりがいを持って仕事をしています。
求職者の方へメッセージをお願いします。
ある程度厨房の仕事経験がある方にとっては、楽かもしれません（笑）。一人の職場なので、仕事においての人間関係のトラブルは少ないですし。
私の印象としては精神的に楽です。一人でやっている分責任はあります。最初は一人ですることに驚きましたが、経験を積みながら乗り越えました。
経験がなくても大丈夫。できないことは相談すればフォローしてもらえます。家で家事をされている方は、ぜひチャレンジしてみてください。
どんな仕事をしていますか？
厨房でおかずの盛り付けやご飯を炊いたり、みそ汁をつくったり。お皿洗いもしています。
私は朝7:00～14:00までの勤務です。
立ち仕事ですが、しんどいとは思いません。家にいるとゴロゴロしちゃうから、ちょうどいいです！
職場の雰囲気・人間関係は？
私は厨房で一人で仕事をしています。
メニューによってはちょっと大変だな思いますが、そんな時は他の職員が助けてくれます。
みんな優しくて、働きやすい環境です。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
何よりも、ご入居者さまのために働かせていただいているということが嬉しいですね。
自分自身が歳を重ねて、ご入居者さまに何ができるかを考えながら仕事をしています。
盛り付けを工夫したり、少しでも温かい食事をご入居者さまに届けたいという思いです。
求職者の方へメッセージをお願いします。
調理のお仕事は難しいイメージもあるかもしれませんが、ここでのお仕事は、誰でも簡単にできるものばかりです。ぜひチャレンジしてみてください！
館長補助
どんな仕事をしていますか？
私は館長補助として、現場の業務をしたり、館長業務のサポートをしています。現場職員やご入居者さまの現場の声を館長に届ける橋渡し役ですね。
現場では介護職員、看護職員のみなさんと一緒に働きながら、ご入居者さまのご要望を伺ったり、職員の働きやすさを向上させるための提案を受け付けたりしています。
ご入居者さまと職員それぞれの声を聞きながら、要望の実現に向けて、館長と一緒に日々改善に取り組んでいます。
職場の雰囲気・人間関係は？
ゴールドエイジの職場の雰囲気の印象は良く、自分の考えや意見を周囲の職員に伝えやすいと感じます。何か問題があれば、上司に報告や相談がしやすく、会社がバックアップしてくれているという安心感があります。私が何か悩みごとがある時も、館長が相談に乗ってくれるので、安心して館長補助として働けます。
以前の職場と比べると、とても働きやすい環境だと思います。
過去の職場ではなかなか休みの相談もできませんでした。その日は人がいないからダメとバッサリと否定され、正直しんどかったです。
ゴールドエイジでは休みの相談がしやすく、協力してくれる仲間もいるので、仕事とプライベートの調和が取りやすいですね。
ゴールドエイジで働いていて、楽しかったことや嬉しかったことは何ですか？
ご入居者さまに喜んでいただけるのが何よりも嬉しい瞬間です。毎日の業務で問題が発生した際には、ケアマネージャーやご家族など関係する部署との連絡や相談を行い、サービスの調整などができるように尽力しています。それによって、ご入居者さまが喜んでくださることが何よりも嬉しいですね。
また、ケアマネージャーが訪問した際に、ご入居者さまの情報を共有することで、「細かい情報提供ありがとうございます」と感謝されたり、ご家族さまに「〇〇さん、居室で水分しっかりとれるようになってきたので、水筒の準備お願いします」と伝えると、元気になった報告ありがとうございますと感謝されます。現場職員の努力や成果を家族やケアマネージャー、関係部署に伝えることが、私の仕事のひとつだと感じています。
もちろん現場にもフィードバックは行いますが、おいしいところ取りで、申し訳ないです。
求職者の方へメッセージをお願いします。
ゴールドエイジは人柄を尊重し、職員が自分の思いを伝えると、積極的に協力してくれる会社です。現場の意見をしっかりと会社が聞いてくれる「現場ファースト」だなと思います。
また、ゴールドエイジは失敗を許容し、むしろ失敗を通じて成長をサポートしてくれます。
管理者は家庭をないがしろにしてしまっているイメージがありましたが、ゴールドエイジでは仕事とプライベートのオンオフもしっかりしています。館長と協力してお互いの休み日はしっかり休める環境です！